Klantenservice

Hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag/antwoord er niet tussen? Neem dan gerust even contact met ons op.

Hoe werkt de betaling?

Hoe kan ik betalen?
De betaling gebeurt achteraf op basis van factuur. Deze ontvangt u na levering van de producten. De factuur kunt u via de op de factuur genoemde betaalwijze voldoen.
Wat is de betaaltermijn?
Facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst betaald te worden.

Alles over het bestellen van een van de producten

Wat is de gemiddelde levertijd?
Alle producten worden met de hand gemaakt op bestelling. Vandaar dat de gemiddelde levertijd van de producten ongeveer 2 tot 4 weken bedraagt.
Hoe lang heb ik garantie op de producten?
Wij houden een productgarantie van 5 jaar aan. Mocht het product kapot gaan, neem dan even contact met ons op. Dan zoeken we naar een passende oplossing.
Kan ik producten retourneren?
Aangezien alle producten met de hand op bestelling worden gemaakt, is het helaas niet mogelijk om de producten retour te sturen. Mocht u niet tevreden zijn of mocht het product niet passen? Neem dan even contact met ons op. Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
Monteren jullie de producten ook?
Helaas bieden we – op dit moment – geen montage aan van de producten.